The Influence of Brand Ambassador & Eletronic Word of Mouth (e-WOM) on Consumer Buying Interest in Lazada Marketplace With Brand Image as a Mediator
Keywords:
Brand Ambassador, Electronic Word of Mouth, Brand Image, Minat BeliAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli konsumen marketplace Lazada dengan brand image sebagai variabel intervening. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner dan diolah menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador, electronic word of mouth (e-WOM) dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Variabel brand ambassador dan electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Brand ambassador dan electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli melalui brand image sebagai variabel intervening.
References
[1] Ardana, Y. A., dan Rastini, N. M. (2018). Peran Citra Merek Memediasi Pengaruh EWom
Terhadap Minat Beli Smartphone Samsung Di Kota Denpasar. E-Jurnal
Manajemen Universitas Udayana, 7(11), 5901.
[2] Bhara, A. M., dan Syahida, A. R. (2019). Pengaruh Iklan “Shopee Blackpink Sebagai Brand Ambassador” Terhadap Minat Belanja Online Mahasiswa. Jurnal Ilmu Sosial
Dan Ilmu Politik, 8(4), 288–296.
[3] Donni Juni Priansa. (2016). Pengaruh E-Wom Dan Persepsi Nilai Terhadap
Keputusan Konsumen Untuk Berbelanja Online Di Lazada. Jurnal Universitas
Telkom Ecodemica, IV (1) (2355–0295), 117–124.
[4] Fariha, A. F. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Repurchase Intention
Yang Dimediasi Oleh Brand Awareness Shopee Indonesia (Studi Pada Pengguna
Shopee Di Universitas Brawijaya). 7(2), 8–18.
[5] Fitrianingsih, A. S. C., Kadir, R., Hamid, N., dan Nursyamsi, I. (2020). Influence of
Brand Ambassador on Purchase Intention and Brand Image as Intervening Variable
(Case Study onShopee Application Users in Makassar City). FEB. Universitas
Hasanudin. Global Scientific, 8(6), 1709–1716. Tesis
[6] Hamidun, M. A., dan Sanawiri, B. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth
Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image (Studi Pada Followers Akun
Instagram @Ouvalresearch). Jurnal Administrasi Bisnis, 61(2), 61–68.
[7] Hidayatullah, M. R., dan Dirgantara, I. M. B. (2018). Pengaruh Electronic Word of
Mouth, Dukungan Selebritas, Dan Pemasaran Media Sosial Terhadap Minat Beli
Dengan Brand Image. Diponegoro Journal Of Management, 7(2018), 1–10.
[8] Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial
Least Square (PLS) (Edisi 4). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[9] Larasari, E., Lutfi, & Mumtazah, L. (2018). Pengaruh Brand Ambassador Dan Event
Sponsorship Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel
Intervening. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 261–280.
[10] Lestari, H., Sunarti, dan Bafadhal, A. S. (2019). Pengaruh brand ambassador dan
korean wave terhadap citra merek serta dampaknya pada keputusan pembelian
(Survei online pada konsumen Innisfree di Indonesia dan China). Jurnal Administrasi
Bisnis, 66(1), 67–78.
[11] Mardiana, N. R. (2019). Analisa Pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek Dan
Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Emina (Studi Kasus
Mahasiswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta).
53(9), 1689–1699.
[12] Mardiani, A. S., dan Wardhana, A. (2018). The Effect of Brand Ambassador towards
Buyers Interest of Bandung Kunafe Cake. E-Proceeding of Management, 5(2), 2577–
2583.
[13] Osak, D. J., dan Pasharibu, Y. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Dan Tagline
Terhadap Keputusan Pembelian Online Dengan Mediasi Brand Awareness. E-Jurnal
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 4, 357–380.
[14] Permadi, F. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Yang
Dimediasi Oleh Kepercayaan (Studi Pada Pengunjung Situs Tokopedia.Com).Jurnal
Universitas Brawijaya, 1–18.
[15] Putra, A. M. (2015). Pengaruh Dimensi Brand Ambassador Terhadap Minat Beli
Konsumen (Studi Pada Pengguna Bukalapak Di Malang). Jurnal Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Brawijaya, 1–27.
[16] Sauddin, A., & Ramadhani, N. S. (2018). Analisis Pengaruh Keterampilan Mengajar,
Emosi Mahasiswa, Tekanan Akademik Dan Perceived Academic Control Terhadap
Prestasi Akademik Mahasiswa. Jurnal Matematika FST UINAM,6(1), 6–12.
[17] Wijaya, V. A., dan Oktaviani, R. (2019). Pengaruh Brand Image E-Commerce
Terhadap Minat Beli Konsumen (Survei Pada Pelanggan Tokopedia). Jurnal Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara,2 (2), 531.
Terhadap Minat Beli Smartphone Samsung Di Kota Denpasar. E-Jurnal
Manajemen Universitas Udayana, 7(11), 5901.
[2] Bhara, A. M., dan Syahida, A. R. (2019). Pengaruh Iklan “Shopee Blackpink Sebagai Brand Ambassador” Terhadap Minat Belanja Online Mahasiswa. Jurnal Ilmu Sosial
Dan Ilmu Politik, 8(4), 288–296.
[3] Donni Juni Priansa. (2016). Pengaruh E-Wom Dan Persepsi Nilai Terhadap
Keputusan Konsumen Untuk Berbelanja Online Di Lazada. Jurnal Universitas
Telkom Ecodemica, IV (1) (2355–0295), 117–124.
[4] Fariha, A. F. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Repurchase Intention
Yang Dimediasi Oleh Brand Awareness Shopee Indonesia (Studi Pada Pengguna
Shopee Di Universitas Brawijaya). 7(2), 8–18.
[5] Fitrianingsih, A. S. C., Kadir, R., Hamid, N., dan Nursyamsi, I. (2020). Influence of
Brand Ambassador on Purchase Intention and Brand Image as Intervening Variable
(Case Study onShopee Application Users in Makassar City). FEB. Universitas
Hasanudin. Global Scientific, 8(6), 1709–1716. Tesis
[6] Hamidun, M. A., dan Sanawiri, B. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth
Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image (Studi Pada Followers Akun
Instagram @Ouvalresearch). Jurnal Administrasi Bisnis, 61(2), 61–68.
[7] Hidayatullah, M. R., dan Dirgantara, I. M. B. (2018). Pengaruh Electronic Word of
Mouth, Dukungan Selebritas, Dan Pemasaran Media Sosial Terhadap Minat Beli
Dengan Brand Image. Diponegoro Journal Of Management, 7(2018), 1–10.
[8] Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial
Least Square (PLS) (Edisi 4). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[9] Larasari, E., Lutfi, & Mumtazah, L. (2018). Pengaruh Brand Ambassador Dan Event
Sponsorship Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel
Intervening. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 261–280.
[10] Lestari, H., Sunarti, dan Bafadhal, A. S. (2019). Pengaruh brand ambassador dan
korean wave terhadap citra merek serta dampaknya pada keputusan pembelian
(Survei online pada konsumen Innisfree di Indonesia dan China). Jurnal Administrasi
Bisnis, 66(1), 67–78.
[11] Mardiana, N. R. (2019). Analisa Pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek Dan
Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Emina (Studi Kasus
Mahasiswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta).
53(9), 1689–1699.
[12] Mardiani, A. S., dan Wardhana, A. (2018). The Effect of Brand Ambassador towards
Buyers Interest of Bandung Kunafe Cake. E-Proceeding of Management, 5(2), 2577–
2583.
[13] Osak, D. J., dan Pasharibu, Y. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Dan Tagline
Terhadap Keputusan Pembelian Online Dengan Mediasi Brand Awareness. E-Jurnal
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 4, 357–380.
[14] Permadi, F. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Yang
Dimediasi Oleh Kepercayaan (Studi Pada Pengunjung Situs Tokopedia.Com).Jurnal
Universitas Brawijaya, 1–18.
[15] Putra, A. M. (2015). Pengaruh Dimensi Brand Ambassador Terhadap Minat Beli
Konsumen (Studi Pada Pengguna Bukalapak Di Malang). Jurnal Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Brawijaya, 1–27.
[16] Sauddin, A., & Ramadhani, N. S. (2018). Analisis Pengaruh Keterampilan Mengajar,
Emosi Mahasiswa, Tekanan Akademik Dan Perceived Academic Control Terhadap
Prestasi Akademik Mahasiswa. Jurnal Matematika FST UINAM,6(1), 6–12.
[17] Wijaya, V. A., dan Oktaviani, R. (2019). Pengaruh Brand Image E-Commerce
Terhadap Minat Beli Konsumen (Survei Pada Pelanggan Tokopedia). Jurnal Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara,2 (2), 531.
Downloads
Published
2021-12-08
How to Cite
Achmad, N., Zhari, M. N. S., Kussudyarsana, K., & Sholahudin, M. (2021). The Influence of Brand Ambassador & Eletronic Word of Mouth (e-WOM) on Consumer Buying Interest in Lazada Marketplace With Brand Image as a Mediator. Prosiding University Research Colloquium, 7–15. Retrieved from https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/1607
Issue
Section
Articles
License
Copyright (c) 2021 Nur Achmad, Maulaniya Nestri Setya Zhari, K Kussudyarsana, M. Sholahudin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
