GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP ASUHAN KEPERAWATAN BERBASIS SYARIAH DI RUANG RAUDOH RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

Abstract

Latar Belakang : Prevalensi kunjungan pasien di Ruang Raudoh
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta sebesar 391 pasien
setiap bulannya. Data peningkatan tersebut merujuk pada pelayanan
syariah sebagai indikator mutu unggulan Rumah Sakit. Cara
meningkatkan indikator mutu pelayanan adalah dengan
meningkatkan manajemen syariah. Salah satunya peningkatan
manajemen tatalaksana Asuhan Keperawatan Syariah. Pelayanan
dengan prinsip-prinsip syariah meliputi karakteristik Rabbaniyyah,
Akhlaqiyyah, Waqi’iyah, dan Insaniyyah. Rumah Sakit PKU
Muhammadiyah Yogyakarta menerapkan konsep asuhan keperawat
syariah dimana peran Dokter, Perawat, dan tenaga medis lain secara
terintegrasi memaksimalkan penyelesaian masalah spiritualitas
pasien.
Tujuan : Untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien
terhadap asuhan keperawatan berbasis syariah di Ruang Raudoh
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
Metode Peelitian : Penelitian menggunakan metode deskriptif
kuantitatif dengan pendekatan cros sectional. Sampel berjumlah 80
responden dengan tekhnik random sampling. Analisa data
menggunakan deskriptif. Hasil : Gambaran tingkat kepuasan pasien
terhadap asuhan keperawatan dengan prinsip syariah dimensi
Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah, Waqi’iyah, dan Insaniyyah memberikan
kepuasan pada Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
Kesimpulan : Gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap asuhan
keperawatan berbasis syariah dimensi Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah,
Waqi’iyah, dan Insaniyyah terhadap kepuasan pasien di Ruang
Raudoh Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Dari semua
atribut sudah memuaskan pasien. Ini dilihat dari 80 responden
prosentase jawaban puas adalah sebesar 100 %.
Rekomendasi : Asuhan Keperawatan Syariah tepat diterapkan di
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta sebagai
pengaplikasian pelayanan syariah Rumah Sakit.