Systematic Review: Kendali Mutu Dan Biaya Program Rujuk Balik (PRB) BPJS Kesehatan

Abstract

Pengendalian mutu dan biaya program rujuk balik (PRB) dari BPJS
Kesehatan ini harus dilakukan sebagai bahan evaluasi program yang
berlangsung. Namun, studi menunjukkan tingkat pengendalian mutu
dan biaya program rujuk balik yang masih terdapat kekurangan baik
di apotek, fasilitas kesehatan tingkat pertama, fasilitas kesehatan
rujukan tingkat lanjut dn bpjs kesehatan itu sendiri. Keadaan ini akan
berpengaruh pada pelayanan kepada pasien program rujuk balik.
Studi ini dilakukan untuk menemukan faktor yang berpengaruh pada
kendali mutu dan biaya program rujuk balik (PRB). Studi literature
review dilakukan pada 11 jurnal nasional dan 6 jurnal internasional
yang diunggah secara media daring pada rentang tahun 2015-2020.
Kata kunci yang digunakan yaitu kendali mutu dan biaya program
rujuk balik (PRB) bpjs kesehatan adalah man (sumber daya manusia),
material-machine (sarana dan prasarana), method (metode), market
(lingkungan), money (keuangan) dan time (waktu).