Clara C. Peran Kualitas Jasa dan Kepuasan Nasabah Terhadap Kesetiaan Nasabah Serta Minat Untuk Berpindah Bank. proceeding [Internet]. 2018 Feb. 21 [cited 2024 May 18];:112-26. Available from: https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/44