Sukma AP, Putra IS. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Operator dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) pada PT. Telkom STO Pendopo. proceeding [Internet]. 2023 Jan. 4 [cited 2024 May 17];:136-50. Available from: https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/2304