Suwarto, Tri, et al. “HUBUNGAN PELAKSANAAN DENGAN KEPUASAN PASIEN TENTANG KOMUNIKASI TERAPEUTIK DI IGD RS AISYIYAH KUDUS”. Prosiding University Research Colloquium, Dec. 2020, pp. 46-53, https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/1161.