Clara, C. (2018) “Peran Kualitas Jasa dan Kepuasan Nasabah Terhadap Kesetiaan Nasabah Serta Minat Untuk Berpindah Bank”, Prosiding University Research Colloquium, pp. 112–126. Available at: https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/44 (Accessed: 18 May 2024).