Sukma, A. P., & Putra, I. S. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Operator dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) pada PT. Telkom STO Pendopo. Prosiding University Research Colloquium, 136–150. Retrieved from https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/2304