APLIKASI LAYANAN INFORMASI HOTEL DENGAN METODE MODEL KERUANGAN VEKTOR

  • Nurgiyatna Nurgiyatna
  • Hernawan Sulistyanto
Keywords: hotel, reservasi, VSM

Abstract

Layanan reservasi merupakan sebuah proses penyajian kembali informasi dari konten yang terkandung dalam suatu basis data reservasi. Permasalah umum dalam kajian proses reservasi hotel adalah bagaimana cara menyajikan dan menyediakan informasi reservasi yang sesuai dan memadai bagi calon tamu atau pelanggan hotel. Pada penelitian ini dirancang dan dikembangkan sebuah purwarupa sistem reservasi hotel yang mengimplementasikan metode model keruangan vektor (Vector Space Model, VSM) dengan antarmuka bahasa Indonesia sehari-hari. Hasil query dari sistem adalah luaran informasi mengenai segala hal yang terkait dengan reservasi hotel. Data penelitian adalah berupa kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan hotel pada saat melakukan proses reservasi, yang mana diperoleh dari sejumlah hotel di Solo Raya dan sekitarnya. Kemampuan dan performa sistem sangat bergantung pada disain algoritma temukembali, kekayaan perbendaharaan kalimat, dan kelengkapan data yang dimiliki oleh basis datanya serta dengan menggunakan indikator pengujian Recall dan Precission, dimana berturut-turut diperoleh 83,79% dan 85,89%. Adanya aplikasi tanya-jawab reservasi hotel ini diharapkan menjadi sebuah alat bantu alternatif dalam penyediaan layanan reservasi yang lebih luwes bagi pelanggan hotel .

References

Ding, Y., Litz, Y., Malaka, R., and Pfisterer, D. 2008. On programming information agent systems: an integrated hotel reservation service as case study. LNAI 2831. E-book of Springer-Verlag Berlin Heidelberg:. 50–61.
Kao, A., and Poteet, S.R. 2012. Natural language processing and text mining, London: ebook of Springer-Verlag.
Liu, L., Li, X. and Wang, Y-Y. 2011. Lexicon modelling for query understanding, e-paper on IEEEXplore in Proceeding of ICASSP, pp. 5604-5607, 22-27 May 2011, Prague, Crezch Republic. DOI: 10.1109/ICASSP.2011.5947630
McTavish, C. and Sankaranarayanan, S. 2010. Intelligent agent based hotel serach & booking system, e-paper on IEEEXplore in Proceeding of EIT, pp. 1-6, 20—22 May 2010, Normal, IL. DOI: 10.1109/EIT.2010.5612121
Raharjo, S., dan Hartati. 2014. Antarmuka bahasa alami untuk melakukan query terhadap
terjemahan Alquran, e-paper dari Jurnal Teknologi, Vol. 7 No. 1, Juni: 12-19.
Ratnasari, C.I., Kusumadewi, S., dan Rosita, L. 2014. Model natural language processing untuk perumusan keluhan pasien, e-paper dalam Proceeding Seminar Nasional Medis V, 6 Desember, MTI, FTI, UII.
Wibisono, S. 2013. Aplikasi pengolahan bahasa alami untuk query basisdata akademik dengan format data xml, e-paper dari Jurnal Teknologi Informasi, Vol. 18, No. 1, Januari: 65-79.
Published
2019-01-21